Hoe moet Social Media ingezet worden?
Dat Social Media een grote impact heeft gekregen op het communiceren met klanten wordt algemeen erkend. De “Did you know?” filmpjes (zie hier de 2011-versie), zijn wat dat betreft indrukwekkend. Organisaties beseffen dat Social Media niet als “hype” terzijde geschoven...
Meten van kwaliteit ICT dienstverlening
Eind 2011 vroeg een regionale overheidsorganisatie ons of wij de kwaliteit en de marktconformiteit van hun ICT dienstverlening konden beoordelen. Het is namelijk zo dat deze ICT dienstverlening ook geleverd wordt aan enkele andere organisaties in een regionaal samenwerkingsverband. Deze organisaties...
OSR: klanten binden met Goede Doelenspel
OSR (www.osr.nl) biedt opleidingen aan juristen, advocaten en andere professionals in de juridische wereld. Naamsbekendheid is voor OSR belangrijk: als men besluit een opleiding of cursus te volgen, wordt vrij snel een aanbieder gekozen, en moet OSR op het netvlies...
Skillsmasters – matchen op de beurs
Op de jaarlijkse beurs Skillsmasters worden VMBO-ers en MBO-ers geholpen bij het maken van hun keuze voor een beroepsopleiding, of zelfs beroep. Kenniscentra, opleidingsinstituten en werkgevers laten zien welke mogelijkheden er zijn, en uit het hele land (maar vooral de...
Seasonal Work
Seizoenswerk is vaak werk waar buitenlanders op af komen. Nederlanders hebben geen zin in dit werk of hebben al een vaste baan, terwijl dit werk voor sommige buitenlanders een aardig inkomen kan betekenen. Er gelden echter regels voor werknemers uit...
Kwalificatiestructuur en e-Portfolio
Om een goede aansluiting tussen het beroepsonderwijs en het bedrijfsleven te garanderen bestaat er in Nederland de “Kwalificatiestructuur”. Dit is een verzameling kwalificatiedossiers, die in feite beroepen (“kwalificaties”) beschrijven in competenties, taken, werkprocessen en performance indicatoren. Deze kwalificatiedossiers zijn opgesteld...
Competentiemanagement in Bulgarije
De arbeidsmarkt in Bulgarije heeft een probleem. Naast de krimp van de bevolking die 3 jaar geleden is ingezet, verlaten goed opgeleide mensen het land om meer geld te verdienen in het buitenland. Werkgevers klagen over de opleiding van de...
De Eures Quiz: kennisverspreiding via Serious Gaming
Eén van de verantwoordelijkheden van UWV Werkbedrijf is het ondersteunen van EU-burgers die in Nederland werk zoeken. Daarvoor gelden specifieke regels: in sommige gevallen moet UWV Werkbedrijf bemiddelen, maar soms ook niet, soms heeft de werkzoekende een sollicitatieplicht en heeft...
WRR rapport iOverheid: iDienstverlening vraagt mindshift in de organisatie
ICT is niet meer weg te denken uit de bedrijfsvoering van iedere organisatie. Zelfs de meest conservatieve, traditionele bedrijven houden hun administratie bij in computers, gebruiken e-mail en betalen hun belasting via het internet. De meeste organisaties hebben ICT opgenomen...
MSA – Inrichting ICT organisatie
De Montessori Scholengemeenschap Amsterdam (MSA) is ontstaan uit een fusie van 4 Montessori scholen in Amsterdam: Montessori Lyceum Amsterdam Montessori Collega Oost IVKO Amstel Lyceum Hoewel de fusie al enige tijd een feit was, was de ICT voorziening nog gescheiden....